ДОГОВОР ОФЕРТЫ 
условия предоставления товаров и услуг на интернет-сайте
http://print.printfoto24.ru/.

Термины, используемые в настоящем договоре: 
Заказчик — физическое (юридическое)  лицо, размещающее заказы на сайте http://print.printfoto24.ru/
Получатель — физическое или юридическое лицо, указанное в качестве получателя письма, бандероли или посылки с подарками.
Исполнитель — ООО «Фотоэксперт».
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет http://print.printfoto24.ru/. В интернет-магазине представлены товары и услуги, которые Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы оплаты и доставки этих Заказов Получателям.
Сайт http://print.printfoto24.ru/.
Услуги, оказываемые Исполнителем в связи с продажей товаров, услуг дистанционным способом   — прием заявки на изготовление и отправку фотоизделий, сувенирной и полиграфической продукции.
Письмо – оформленное через интернет-сайт письмо, предназначенное для отправки Получателю. 
Бандероль – оформленный через интернет-сайт заказ, включающий только фотоизделия, сувенирную или полиграфическую продукцию, предназначенную для отправки Получателю. 
Посылка - оформленный через интернет-сайт заказ, имеющий  вложения в виде фотоизделий, сувенирной и полиграфической продукции, предназначенный для отправки Получателю. 
Заказ — соответствующим образом оформленный заказ на оформление и доставку Получателю по указанному адресу письма, бандеролей и посылок, заказанных на сайте.
Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, с которыми у Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по поставке товаров, оформлению и отправке Заказов.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Получателю (курьерская доставка). 
1. Общие положения 
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Фотоэксперт». 
1.2. Заказывая товары и услуги через Интернет-магазин, Заказчик соглашается с Условиями настоящего договора оферты (далее Условия), которые изложены ниже. Тем самым заказчик считает, что договор с исполнителем заключен. 
1.3. Информация о товарах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. 
1.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом  (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе. 

2. Регистрация Заказчика на Сайте 
2.1. Для оформления Заказа Заказчику необходимо зарегистрироваться на Сайте. 
2.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации. 
2.3. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо в Службу поддержки по электронной почте посредством сервиса на сайте Исполнителя  «Обратная связь» .
2.4. Регистрируясь на сайте http://print.printfoto24.ru/. Заказчик тем самым подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных. Подробнее об использовании персональных данных заказчика см. в разделе 9 настоящего Договора.
3. Условия оформления и сроки выполнения Заказа 
3.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующими способами: 
- оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте;
- оформлен Заказчиком самостоятельно на сайтах партнеров Исполнителя, привлеченных в рамках партнерских программ  сайта  http://print.printfoto24.ru/.

3.2. После оформления Заказа на Сайте  Заказчику предоставляется информация о статусе выполнения Заказа в режиме реального времени.  
3.3. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя. 
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю при помощи сервиса «Обратная связь». 
3.5. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанным при регистрации.
3.6. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в случае, если возникнет подозрение, что Заказчик любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотреблением доверия, взлома, иным способом, кроме как через интерфейс, пытается получить/заказать товары и услуги через интернет-магазин Исполнителя.

4. Доставка Заказов 
4.1. Способы доставки Заказов  указаны на Сайте.
4.2. В случае доставки Заказа по почте, Заказчик получает заказ в своем почтовом отделении ФГУП «Почта России». 
4.3. По правилам ФГУП «Почта России» наличие всех заказанных товаров, проверяется Заказчиком непосредственно на почте. В случае, если почтовое отправление вскрывается дома, претензии по наличию заказанных товаров ФГУП «Почта России» не принимает.
4.4. Курьерская доставка Заказов возможна и осуществляется  по городам, в которых есть филиалы и представительства Партнеров Исполнителя, осуществляющих услуги по курьерской доставке. Партнеры исполнителя, осуществляющих услуги по курьерской доставке, указаны на сайте http://print.printfoto24.ru/. в разделе «Доставка и оплата» . При доставке Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем. В случае предоставления Заказчиком контактных данных, содержащих недостоверную информацию, Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.5.Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Заказа сотруднику Доставки.

5. Оплата Заказа. 
5.1. Цена фотоизделий, сувенирной и полиграфической продукции  указывается на Сайте http://print.printfoto24.ru/.
5.2. Цена на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». 
5.4. Особенности оплаты Услуг с помощью банковских карт указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 N 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.2. При совершении оплаты Товара, Услуги с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.4.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.5. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на Услуги. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
6. Отказ от Услуги. 
6.1.  Заказ, не оплаченный в течение 14 дней, и по которому не поступало заявок об отказе на сервис «Обратная связь», аннулируется автоматически .
6.2. Возврат товара (Услуги) надлежащего качества возможен в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Услуги). 
6.3. Покупатель не вправе отказаться от товара (Услуги) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар (Услуга)может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 
6.4. Адрес Исполнителя, по которому осуществляется возврат товара дополнительно согласуется между Заказчиком  и Исполнителем. 
6.5. Максимальный  срок,  в течение которого товар (Услуга) может быть возвращен  Исполнителю, 14 календарных дней. 
6.6. При отказе Заказчика от товаров и услуг, Исполнитель должен возвратить ему сумму, уплаченную Заказчиком на основании письменного заявления заказчика (Бланк заявления предоставлен на сайте) в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара (Услуги) не позднее, чем через 10 дней с момента предъявления  Заказчиком соответствующего требования. 
6.7. Денежные средства подлежат возврату  Заказчику способом, примененным Заказчиком при оплате товаров (услуг) (за исключением оплаты через ФГУП Почта России - возврат осуществляется почтовым переводом по адресу, указанному Заказчиком, либо по письменному заявлению Заказчика эта денежная сумма может быть переведена на его Пользовательский счет). 
6.8. В случае, если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара (Услуги) Заказчика, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Заказчика только тем способом, каким была произведена предоплата на основании письменного заявления заказчика (Бланк на сайте):
а) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика, указанный Заказчиком в заявлении
б) Через электронные системы платежа с указанием необходимой информации в заявлении
в) Перечислением денежных средств на карточку покупателя с указанием необходимой информации в заявлении
7. Гарантии и ответственность Исполнителя. 
7.1. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов партнеров Исполнителя.
7.2. При осуществлении почтовой отправки писем-поздравлений через филиалы ФГУП «Почта России» обязательства Исполнителя считаются выполненными с момента сдачи для почтовой отправки в соответствующее подразделение ФГУП «Почта России» надлежаще оформленные и подготовленные к почтовой отправке бандероли и посылки. Отправка бандеролей и посылок должна быть подтверждена реестром почтовой рассылки.
9. Защита персональной информации и конфиденциальность 
9.1. Предоставление информации Заказчиком: 
9.1.1. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
9.2. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем. 
9.2.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:
•	для регистрации Заказчика на Сайте;
•	для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
•	для оценки и анализа работы Сайта;
•	для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
9.2.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера, но не чаще одного раза в неделю.
9.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем: 
9.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. 
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10. Претензии и порядок разрешения споров.

10.1.Для разрешения споров, связанных с нарушением прав  Заказчика применяется досудебный (претензионный)  порядок разрешения  споров.
10.2.Претензии Заказчика предъявляются  в  письменной форме на имя ООО «Фотоэксперт» по  адресу: 115201, ул. Котляковская, д.3, стр.13.
10.3.Претензия должна быть направлена по почте заказным письмом   с описью вложения  и  с уведомлением о вручении.
10.4.В претензии указываются: фамилия, имя, отчество Заявителя, телефон, адрес  Заявителя, характер Услуги, номер Заказа, информация об оплате Заказа,   требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств (в случае брака – бракованный товар).
10.5.Исполнитель, получивший претензию, обязан рассмотреть  ее  и  ответить по существу претензии  в следующие сроки с даты получения претензии:
- устранение недостатков товара (услуги) Заказчиком - 10 дней;
- замена товара (услуги) – 7 дней (при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней);
- соразмерное уменьшение покупной цены – 10 дней;
- возврат денег за товар ненадлежащего качества (услугу) – 10 дней.
10.6.Все споры, возникающие из настоящего Договора, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в  соответствии  с действующим законодательством РФ. 
11. Прочие условия 
11.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации. 
11.2. В случае возникновения вопросов со стороны Клиента он должен обратиться в Службу поддержки  по телефонам , указанным на сайте или посредством сервиса «Обратная связь».  
11.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ. 
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.    

Наименование     Общество с ограниченной ответственностью «Фотоэксперт»
ИНН/КПП            7724709637/772401001
Юридический адрес      115201, г. Москва, ул. Котляковская, дом 3, стр. 13
Фактический адрес        115201, г. Москва, ул. Котляковская, дом 3, стр. 13
Тел/факс             (495) 601-99-99

Банковские реквизиты          р/сч. 40702810300680000182 в ОАО «Московский кредитный банк» г. Москва, БИК 044585659, к/сч. 30101810300000000659
ОГРН              1097746355266
ОКПО           62124190
ОКАТО        45296569000
ОКВЭД         74.81

Исполнительный директор                  Новичков Илья Дмитриевич